معنای ساده استوری تلینگ یا داستان سرایی در همین دو کلمه نهفته است؛ یعنی گفتن داستان. ولی اگر بخواهیم کمی بیشتر توضیح دهیم ، باید بگوییم در واقع به کمک داستان تلاش می‌کنیم تا ضمن برقراری ارتباط با مخاطب، او را درگیر کرده و کاری کنیم که تعاملش با ما و کسب و کارمان بیشتر شود.
اگر قصد دارید در زمینه بازاریابی، فروش، کسب و کار، سخنرانی، تدریس یا هر کاری که با انسان در ارتباط است، موفق عمل کنید، هرگز از قدرت داستان سرایی یا استوری تلینگ غافل نشوید. داستان سرایی این قدرت و توانایی را دارد که یک فرهنگ نو ایجاد کند. پس حتماً از این ابزار برای رسیدن به موفق خود کمک بگیرید.
چرا به داستان سرایی یا storytelling نیاز داریم؟
استفاده از داستان سرایی در پست‌های بلاگ، ویدیوهای اینستاگرام یا هر جای دیگر باعث می‌شود تا محتوا و مطلب درگیرکننده و جذاب داشته باشید. البته شرط رسیدن به این مرحله در این است که بتوانید به درستی از استوری تلینگ بهره ببرید. در نتیجه محتوای شما همان چیزی می‌شود که مخاطب دوست دارد آن را بخواند، تماشا کند یا بشنود. داستان‌ها عامل اصلی افزایش توجه مخاطبان هستند.
اگر بتوانید به درستی از داستان سرایی استفاده کنید، قصه‌ها و روایت‌ها کمک می‌کنند هنگام برقراری ارتباط، پیام شما شفاف‌تر و واضح‌تر به مخاطب منتقل شود. داستان‌ها باعث می‌شود بتوانید استدلال‌های خود را بیان کرده و از آنها دفاع کنید. به کمک قصه‌ها می‌توانید بسیاری از مفاهیمی که سخت منتقل می‌شوند یا به‌راحتی نمی‌توانید آنها را بیان کنید، در اختیار مخاطب‌تان قرار دهید. بدون شک هر چه بتوانید نظر مخاطب را بهتر جلب کرده و او را بیشتر درگیر خودتان کنید، شانس شما برای دریافت ترافیک ورودی بیشتر، افزایش فروش و ایجاد مشتریان وفادار بیشتر خواهد شد.
برای نوشتن یک داستان این روند را طی کنید:
۱) مخاطبان هدف خود را بشناسید
چه کسی قرار است داستان شما را بشنود؟ و داستان شما قرار است به مذاق چه کسانی خوش بیاید؟
برای نوشتن یک داستان متقاعد کننده، باید مخاطب خود را بشناسید و نیازهای او را بدانید.
قبل از به دست گرفتن قلم یا کیبورد، مخاطبین خود را شناسایی کنید و بدانید برای چه دسته افرادی می‌نویسید.
۲) پیام اصلی خود را مشخص کنید
داستان شما هر چه که باشد، یک صفحه باشد یا بیست صفحه، ده دقیقه باشد یا شصت دقیقه، باید یک پیام اصلی داشته باشد.
آیا داستان شما در حال فروش یک محصول است؟ خدماتی را توضیح می‌دهد؟ یا در حال پاسخ به سوال پرتکرار از مخاطبانتان است؟
نکته داستان شما چیست؟ سعی کنید پیام اصلی داستان خود را در شش تا ده کلمه خلاصه کنید. اگر موفق به خلاصه کردن نشدید، شما پیام اصلی ندارید.
۳) نوع داستان خود را مشخص کنید
در این مرحله مشخص می‌کنید که قرار است پیام خود در قالب چه مدل داستانی ارائه دهید. آیا با طنزپردازی می‌خواهید برای مخاطبانتان جذابیت ایجاد کنید یا با مرور خاطراتی جذاب؟ همچنین نوع داستان شما می‌تواند مربوط به موفقیت‌ها و شکست‌ها، داستان افراد و مشتریان، ارزش‌های پیشنهادی، آموزشی، بیان موقعیت‌های مشابه و… هم باشد.
۴) دعوت به اقدام
حتما از داستان‌تان اهدافی را دنبال می‌کنید ولی تا نتوانید مخاطبان را به اقدام مورد نظر خود دعوت کنید، کاملا موفق نخواهید بود. بدون‌شک دنبال این هستید که خواننده یا شنونده داستان شما، بعد از پایان ماجرا و تمام‌شدن محتوا کار خاصی را انجام دهد، بنابراین کال تو اکشن های جذاب را فراموش نکنید.
۵) انتخاب مدیوم یا رسانه
مرحله بعدی این است که مشخص کنید داستان شما قرار است در قالب مقاله، پست بلاگ یا کتاب منتشر شود. یا اینکه به دنبال بیان شفاهی، صوتی یا دیجیتالی آن هستید.
۶) نوشتن داستان
حالا زمان آن رسیده که براساس پیام اصلی، مخاطبان هدف، موضوع اصلی، نوع و موضوع داستان و کال تو اکشن موردنظر، قصه خود را بنویسید. در پایان هم بعد از انتشار، محتوای خود را به اشتراک بگذارید تا کاربران بیشتری آن را ببینند.
چه چیزی باعث می‌شود که یک داستان، جذاب و شنیدنی شود؟
- · استوری تلینگ باید سرگرم‌کننده و جذاب باشد
- · داستان باید آموزنده و هدفمند باشد و پیام را به درستی منتقل کند
- · بهتر است یک داستان کلی یا به عبارتی جهانی باشد
- · داستان باید طوری روایت شود که مخاطب آن را به خاطر بسپارد
- · لازم است که داستان ساختاری منظم و منسجم داشته باشد
- · راهکار و راه حل را جدی بگیرید
- · در داستان باید شخصیت‌ها با مخاطب شما مرتبط باشند و مخاطب با آن ارتباط برقرار کند
- · داستان را طوری روایت کنید که مخاطبین آن را با دیگران به اشتراک بگذارند
- · سعی کنید در داستان روی یک مسئله بحث کنید و حس تعامل را در مخاطب خود فعال کنید
چه استوری تلینگ‌هایی موفق‌ترند؟
حالا سوال اصلی اینجاست که اگر می‌خواهیم از داستان سرایی استفاده کنیم و براساس آن محتوا یا کمپین داشته باشیم، کدام استوری تلینگ موفقیت بیشتری دارند. شما باید موارد زیر را در نظر داشته باشید تا موفق شوید:
- تمام حواس‌تان به مخاطب باشد. تلاش کنید ضمن جلب توجه او، با او رابطه عاطفی داشته باشید و به سوالاتش پاسخ دهید.
- ساختار اصولی داستان را حفظ کنید، به موقع فراز و فرود داشته باشید، یکپارچه و منسجم بنویسید و تعلیق را فراموش نکنید.
- کاری کنید تا مخاطب کاملا با داستان شما همذات‌پنداری کرده، شخصیت‌ها و موقعیت‌ها آن را درک کند.
- به دنبال این باشید که مخاطب دائما منتظر ادامه داستان باشد و نتواند چشم از قصه شما بردارد.
خواندن مقاله‌ای مرتبط در بازاریابی و فروش بیشتر را به شما پیشنهاد می‌کنیم.
